三、公司经营理念:
1.经营理念:诚信、创造、融合、责任
注释:
1.1 诚信:诚实守信(内\外)
-社会
-金信诺公司承诺一切经营管理活动均遵守国家法律法规,在社会及行业中树立良好的典范。
-金信诺企业良好的经营和持续发展壮大是回馈社会的最基本承诺;
- 金信诺作为企业公民所尽到的社会责任必然依赖于全体员工的勤奋敬业和热情奉献,同时也必须为提高自己和家人的生活品质而努力工作。
-客户
-金信诺公司把对所有客户的承诺视为公司经营的命脉和第一信条
-员工
-金信诺全体员工必须明白:做人的第一信条即为守信,守信于社会、守信于公司、守信于同事、守信于上级及下级。
-金信诺企业全体员工必须敬老爱幼(包括尊敬师长、孝敬父母、抚养子女等)、遵守一切的社会公德。
-有作为才有地位:得到团队、同事、他人乃至社会大众的认可与肯定是与自身的努力与最终的成果密不可分的。
1.2 创造:
-金信诺企业对创造的理解是:一份耕耘,一份收获,天上永远没有可以掉下来的馅饼。为了实现金信诺全体员工的人生价值,我们必须靠勤劳的双手和智慧的大脑。故对昨天没有做好的今天一定要做好,今天无法做到的明天想办法也要一定做到。
-持续创新是金信诺企业获得持续竞争力的关键。
-金信诺企业鼓励员工有组织的创造(包括技术改良和管理革新)活动与持续改善,并给予物质上的支持和奖励。
-金信诺企业要求全体员工(尤其是管理层)必须持续改善工作绩效,永不安于及满足现状,追求卓越,绝不允许做一天和尚撞一天钟、抱着得过且过思想工作的员工。
1.3 融合: (学习与包容)
-金信诺全体员工必须明白,科学与技术肯定是日新月异的,故全体员工必须以谦卑的心态虚心学习,博众家之长,技术上力求精益求精,管理上以宽广博大的胸怀接收管理革新。
-在所有的学习、创新与改善的实践活动中,金信诺企业包容失败,但要求对学习、创新与改善的实践活动追求必须有不认输、不妥协的企业精神。
1.4 责任:
-公司:对社会大众负责、对董事会股东利益负责、对员工负责、对客户负责;
-管理层:对公司负责、对员工负责、对自己的管理岗位所承担的职能负责;
-员工:遵守公司制度和一切社会公德,对公司负责、对自己所生产的产品品质、效率效能和对自己的岗位职责要求负责;
2.工作精神
2.1 实践第一的精神:
“实践是检验真理的唯一途径”。金信诺公司全体员工必须遵守该一核心信条,全体员工必须有实事求是的求真务实精神,要善于从工作实践中检验事务的客观正确性,随时检讨问题、持续改进。全体员工必须谨记:
2.1.1 所有事物没有经过具体调查,没有发言权;
2.1.2 所有事物没有经过实际了解,没有发言权;
2.1.3 所有事物没有经过具体实践,没有发言权.
2.2 百折不挠的战士精神:
面对工作中的困难,全体员工必须发挥团队精神,必须要求有追 根究底的毅力和勇气,金信诺坚决支持在工作中不畏难、不服输的 职业精神与工作态度。
2.3 追求完美的精神 :
注意工作细节,强调设计品质与工作过程中的品质是保证工作最终 质量的基础,所有高效益和高品质的工作都源于对工作事务的专注 程度与正确务实的思想态度。
2.4 快捷至胜的精神
注重工作时效性,全体员工必须要求质量至上、速度第一的职业精神,有效缩短生产周期、交货周期和工作周期。
3.客户
3.1 想客户所想,做客户所需——千方百计满足客户的要求和期望是金信诺企业生存的根本,并与重要客户结成战略合作伙伴关系。
3.2 任何有可能造成客户利益损失及引起客户不满的行为都是金信诺管理团队所不允许的,包括产品质量不合格、交货周期,服务不周到,怠慢客户等。
3.3 公司所有的经营管理工作重点均须以客户为中心,持续降低各项作业成本,回馈客户,增加客户产品的市场竞争力。
3.4 公司内部各组织之间需要逐步形成客户服务的体系(包括要树立下一工序就是客户的服务理念)。
4.供应商
4.1 供应商是本公司产品供应链中极为重要环节,公司必须系统化、程序化及策略性的选择合适的供应商,并和重要供应商结成战略合作伙伴关系,以保证产品最终实现满足客户服务的功能。
4.2 在对供应商提供的产品和服务进行严格要求同时,公司严格信守对供应商的承诺,并与之形成利益共同体,以实现互利多赢的局面。
5.员工
5.1 金信诺的全体员工必须树立勤俭节约的生活习惯、爱岗敬业的工作态度、居安思危的职业精神。
5.2 能高效率、并保证质量地完成工作和认同本企业经营理念,员工是金信诺企业的最大财富,也是本企业一切经营、生产、营销等所有管理活动的坚实基础。
5.3 金信诺企业保证员工收入待遇在同行业处于较高水平,同时也要求全体员工的自身专业能力的成长必须满足企业持续发展的需要。不能满足本企业持续发展与管理要求的员工,只能被降级使用,或者被金信诺团队淘汰。
5.4 在本企业内,员工个人的收入既要考虑持续改善其生活物质水平,又要重视企业自身的持续降低成本,故在资源有限的情况下,金信诺处理二者间的矛盾点为:
5.4.1 加强并持续改善企业内部组织管理,持续提高公司经营与生产效率和效益,我们把有限的资源向认同公司理念、职业操守佳、勤奋敬业、任劳任怨、有技能、绩效高,并为公司做出突出贡献的骨干员工倾斜。
5.4.2 建立公平、公正与公开的绩效评估体系,奖优罚劣,实行末位淘汰。
5.5 公司股东只是公司资本的代表,在公司内任职的,共所任职岗位并不具有除本职岗位以外的其它特权,须与其他员工一样,遵守公司的管理制度和按照公司的管理程序、管理流程作业,同时并参与公司对其所担任岗位绩效结果的评估与考核。
6.金信诺用人观(人才)
6.1 德才兼备者才称之为人才,德与才相比,金信诺企业永远把德放在第一位。
6.2 金信诺企业持续发展的动力是技术创新和管理革新,该二点均是通过人才实现的,人才是金信诺企业生存与发展的最根本动力,故持续培育人才并给其提供充分的工作舞台是金信诺基本的人才战略观。
6.3 金信诺企业要建立完善的人才贮备和人才培育制度,各管理层要把人才培育作为工作业绩指标之一。忌才妒能的人,不能在金信诺企业从事管理层岗位。
6.4 “最合适的就是最好的人才”。金信诺企业对于人员聘用理念是把品德好、且认同本企业经营理念作为第一条件。
6.5 “褒奖德才兼备,培养精英人才”,为优秀的人才创造工作平台和机会,让他/她们不断成长,在本企业组织内实现个人自身价值是金信诺企业人力资源开发与管理的最基本之任务。
7.团队管理
7.1 在职责分工明确的前提下,强调团结协作和集体奋斗是金信诺团队的企业文化之魂。
7.2 金信诺的成功是集体努力的结果,失败是集体的责任,不将成绩归于个人,也不将失败归于个人责任,成功与失败都由金信诺团队共同承担。
7.3 金信诺团队中的任何个人利益必须服从金信诺集体利益,全体员工须将个人努力融入集体奋斗中。
7.4 金信诺员工必须应具有团队合作精神,缺乏团队精神的员工不能进入金信诺公司管理层。
7.5 各层管理者要致力于建设一支能保持良好的团队氛围、并充满激情与创新的、有战斗力、执行力极强能打胜仗的团队。
8.人性化/制度化管理
8.1 金信诺的健康生存和持续发展是对金信诺全体职员工最庄严和最基本的人性化承诺。
8.2 人性化绝不能体现在对金信诺企业员工的低要求或放纵上,这样的人性化只能导致企业的灭亡。
8.3 金信诺对人性化的理解是:对事不对人,建立一套公开、公平、公正的绩效评估体系,让有能力,绩效高的员工脱颖而出,并给予宣扬和奖励,并给予其充分施展才华的舞台。同时金信诺坚决杜绝能力低、绩效低且不思进取、不求上进的员工在这个团队中滥竽充数。
8.4 金信诺的各级管理者有责任关心其员工及其家庭生活,并积极帮助员工解决生活困难。在工作以外,金信诺企业就是全体员工的大家庭和坚实的后盾。
9.职责
9.1 中、高层管理人员:
包括公司董事会成员、中心各总监/经理。职责重点是经营、决策和监督,不能把大部分精力放在日常工作上,应思考与经营、决策和团队绩效有关的事务。必须强调事业心,工作重点应注重工作计划的前瞻性和监督。
9.2 中层管理人员:
包括各部门主管。职责重点是建立制度化,流程化的管理模式,并参与公司经营管理和决策活动,执行公司的整体工作部署。强调进取心,注重执行力和工作计划性。
9.3 基层管理人员:
包括各部门班/组长,职责重点是组织和安排日常工作及生产作业,及时解决生产与工作中存在的问题,上传下达。强调责任心,注重执行力、工作协调性与合作精神。
9.4 一线基层员工:
生产/作业一线的人员,职责重点是作业,坚决执行上级安排并按照作业程序和作业指导书进行工作与操作。
10.沟通
10.1 金信诺所有员工,尤其是管理层,必须以开放的心态,积极面对工作中存在的问题、特别是自身问题,以沟通的方式,利用并发 挥团队力量,解决问题。
10.2 沟通过程中鼓励激烈地讨论,就事论事,对事不对人。讨论中绝不允许任何人身攻击和污蔑他人人格的行为(包括言语、行动)。
10.3 鼓励发表不同意见,一旦形成决定,全体员工必须严格执行,团体的所有成员对执行结果负责。
10.4 包容员工(或团队)犯错误,但绝不允许掩盖错误,以及重复犯同样错误。发现错误必须通过沟通协商解决,以避免造成更大的错误和损失。