亚洲最大的“奥迪城市展厅”——奥迪深圳锦龙城市展厅在深圳隆重开业，这也是广东省首家“奥迪城市展厅”。该展厅的建成并开业，充分展现出一汽-大众奥迪在加快网络建设步伐、提升营销服务能力方面由国内领先向国际一流迈进的进取精神。

奥迪深圳锦龙城市展厅开业

一汽-大众奥迪销售事业部执行副总经理张晓军认为：“广东地区在奥迪品牌的市场战略中一直居于举足轻重的地位。此次亚洲最大的‘奥迪城市展厅’落户深圳，将为当地消费者带来更为优质的服务，并亲身体验奥迪品牌‘进取、尊贵、动感’的非凡魅力，让消费者在品牌体验、购车服务、售后服务等各个方面体验宾至如归的愉悦享受。”

奥迪深圳锦龙城市展厅内景

奥迪深圳锦龙城市展厅按照奥迪全球最新统一标准设计并建造，集合了展示、销售、服务和品牌体验于一体的全部功能。外观风格秉承奥迪全球最新的“动感、非对称、全透明”设计理念，极具未来感的“全铝外墙”和独特的三维立体设计，完美地诠释出奥迪“突破科技，启迪未来”的品牌理念。在结构上，灵活多变的两层模式将让奥迪用户体验到全方位的便捷服务与超越尊贵的愉悦享受。

奥迪深圳锦龙城市展厅总面积16964 平方米，其宽度达68米，为国内宽度最大，可进行新车、二手车的销售和维修服务。展厅可摆放50台展车，双层维修车间共有70个工位。展厅内设有接待、销售、服务、备件、exclusive个性化尊享服务区，一切以用户的便捷与体验为中心的全方位的功能分区体现了奥迪对消费者的高度尊重和贴心关爱。并且，新展厅继续遵循奥迪“高效、透明”服务理念，顾客可以直接把爱车开到工位，全程观察车辆的维修、保养状况。在等候期间，顾客还能在休息区通过卫星全球同步欣赏AUDI TV的精彩节目，了解奥迪百年辉煌历史、探究奥迪未来之美。此外，奥迪精品区的设置，也让顾客真切地感受到奥迪始终坚持顾客至上的细心增值服务。

自2008年8月第一家“奥迪城市展厅”落成至今，“奥迪城市展厅”已达45家。2011年，一汽-大众奥迪将完成所有经销商的服务硬件设施升级，升级后的经销商在服务能力和服务形象方面都将得到全面提升，而且新的销售网络也将完全按照“奥迪城市展厅”的标准建设。目前，一汽-大众奥迪已拥有179家经销商，覆盖国内97个城市，建立了国内规模最大、覆盖面最广、服务水准最高的高档车营销服务网络，更好地满足了奥迪品牌不断增长的市场需求。

不仅服务硬件设施高端化，奥迪品牌的服务软实力也在不断提升。在全国范围内先后建立了北京、东莞、长春和杭州等4个奥迪培训中心和北京奥迪技术支持中心。2010 年，一汽-大众奥迪开展的经销商服务培训已超过25,000人日，较2009 年增长47 %，并且引入了最先进的iTV培训模式，开展远程服务培训。在有34个国家的59支奥迪服务、技术团队参加的“2010奥迪专业双杯竞赛全球总决赛”中，代表奥迪中国服务团队出战的河北联拓代表队，夺得象征奥迪最高服务水平的 “服务杯”冠军。

自2002年以来，在世界著名第三方汽车调研机构J.D.Power开展的SSI和CSI调查中，奥迪品牌凭借尊贵、完善的服务9次夺得冠军，是中国汽车市场上在该项调查中获得冠军次数最多的汽车品牌 。